77nd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77nd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77nd", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 77nd-এর ওয়েবসাইট (https://77nd.tech) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77nd-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 77nd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

77nd শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। 77nd-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারী নিজের বিবেচনায় ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77nd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিবারের একাধিক সদস্য, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ আপনাকে গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ দিয়ে থাকে, তাহলে আপনি 77nd ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতার সাথে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

নিবন্ধনের পরে 77nd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র দ্রুত প্রদান করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলন

77nd বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77nd তদন্তের উদ্দেশ্যে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

77nd কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ফি প্রয়োগ করতে পারে — সে বিষয়ে 77nd দায়ী নয়।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77nd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে একবারই প্রযোজ্য।
• সমস্ত বোনাসের সাথে ওয়াগারিং (wagering) শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাসের অর্থ নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করতে হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — সাধারণত বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস প্রদান করা হবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার, হেরফের বা সমন্বিত বেটিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• 77nd যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিপিএল মৌসুমে 77nd বিশেষ সীমিতকালীন অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী প্রচারের সময় আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে।

৫ গেমিং বিধিমালা

77nd-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং বিধিমালা মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে সমন্বিতভাবে বেট করা (Collusion)।
• গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

77nd-এ প্রদর্শিত সমস্ত গেম বিশ্বমানের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi কর্তৃক সরবরাহকৃত। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো অভিযোগ গেম সম্পন্ন হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ জানাতে হবে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

77nd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায় — ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প উপায় হিসেবে বিবেচনা করবেন না। আপনার সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না এবং ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77nd বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর পরিচয় উদ্ঘাটিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তিতে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া 77nd-এর তদন্তের পর শুরু হবে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

77nd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন সম্পন্ন না হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভিস বিঘ্নতা বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত না রাখেন।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77nd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

77nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদে স্থানান্তর করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

77nd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন)
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও দেখুন।